【迷惑行为】乘客叫网约车先被司机索要停车费 司机称平台给的底气

2020-10-23 18:52:54 作者: 【迷惑行为】

据悉,10月20日,河南郑州的张女士在花小猪网约车平台下单打车,而司机接单后车还未到直接发消息向其索要4元停车费,司机称如果收不到停车费就不接单。

对此,张女士质疑其违规收费。而该司机却称自己的底气来自平台。张女士接着向平台投诉,发现平台根本没办法投诉,人工客服就像机器人,投诉结果也没办法获得。

后续来了,10月22日,花小猪网约车平台回应称,平台命令禁止不能随意添加高速费以及停车费,司机行为违规已被纳入监管体制,如不改正将被解除合作。同时,平台还将加大监管力度,避免类似情况。