事发石家庄!因疫情耽误上课,协商退款却迟迟不给!

2020-11-18 14:27:46 作者: 事发石家庄!

“协议都签了,但最后这一笔退款,就是卡在这儿不给我。”近日,市民刘女士向记者反映,她去年在爱悦堡国际早教中心给孩子购买了一年的课程,受疫情影响,在早教中心的部分课程未上完,今年七月双方达成一致签署了退款协议。可如今退费一拖再拖,这让她很闹心。

爱悦堡早教中心的照片。

刘女士的孩子今年3岁,2019年4月她在石家庄市槐安路与青园街交口南行200米的爱悦堡国际早教中心交了26900元。购买完课程后,她一直带孩子在早教中心上课,后来由于疫情影响,有几个月没有去上课。

刘女士与早教中心的协议。

“我们孩子到了外边儿入园的年龄了,我想让孩子重新适应一下,不想在他们那儿上了。”今年七月初,刘女士去早教中心沟通退费事宜,经过一个月的协商,双方于今年7月29日签订协议,早教机构扣除已消耗的7个多月的课时费,再扣除10%的违约金,最终退款8277.2元。“当时说分三个月退完,8月、9月都如期退了,最后一个月她们说资金周转不开,等12月底再给退。”之后刘女士一直与早教中心的工作人员沟通,希望他们能如期退费。

11月12日,刘女士接到了早教中心一位自称高级管理人员的人打来的电话,“他说我这种行为是在闹,我觉得我是在给自己维权。他说如果你再这么闹下去的话,剩余的这1700元,就坚决不给我退了。”刘女士气愤地说,现在她的诉求就是希望对方能尽快退还费用。

根据刘女士提供的联系方式,11月16日上午,记者尝试与刘女士当时签订协议的工作人员进行联系,但电话一直无人接听。

随后,记者与石家庄市裕华区槐底市场监督管理所的取得联系。“一般我们会先了解情况,之后与投诉人进行沟通,了解他的意向后再转告给商家,看看商家的意思。如果两个人能达成一致是更好的,如果达成不了,或者一有方拒绝的话,我们只能终止调解,让一方走司法程序。”槐底市场监督管理所的工作人员说。

针对刘女士的情况,记者咨询了河北三和时代律师事务所的任路肖律师。“ 根据合同法,刘女士与早教中心达成的协议合法有效,对双方均有约束力。早教中心应按照双方的约定如期退还款项,逾期不退构成违约,应承担违约责任,赔偿应付款及利息。目前这种情况,刘女士可以向教育行政机关投诉反映,也可以向人民法院起诉。”任律师说。

来源:石家庄日报客户端

记者:陈思帆